Из чего же, из чего же сделаны лидеры рынка? Поговорили с основателями TKV Group

От редакции:

Подводя итоги 2025 года, редакция журнала «Логистика 360» погрузилась в размышления о будущем. Одним из ярких событий этого года стало создание ИТ-карты логистических решений, в рамках которой мы оценивали разработчиков и их решения. Чтобы достичь объективности и непредвзятости, мы вдохновлялись примерами подобной работы со всего мира. Например, всемирно известным «Магическим квадрантом» от Gartner, который проводит сравнительный анализ вендоров и их решений, учитывая целый ряд потребительских характеристик. Он стал своеобразным компасом для многих представителей рынка, помогающим быстро сориентироваться в разнообразии различных ИТ-продуктов и оценить их относительно друг друга с точки зрения потенциала, визионерского подхода, объема ресурсов и возможностей для осуществления того или иного проекта. Это универсальная методология оценки поставщиков и технологических продуктов.

Или же можно привести пример исследований немецкого Института товародвижения и логистики Fraunhofer, фокусирующихся на анализе функциональной насыщенности продуктов. Они, конечно, сконцентрированы именно на логистической отрасли, но масштабный подход к исследованиям даже в рамках отдельно взятой отрасли впечатляет.

Мы верим, что и в России (в том числе нашими стараниями) появится зрелая и объективная методология оценки вендоров и их решений, которая предложит рынку правильную систему координат и поможет бизнесу подобрать надежного партнера. И наша ИТ-карта логистических решений – первый шаг на этом пути.

Мы поговорили об этом с активными участниками проекта ИТ-карты и лидерами рынка ИТ-решений для логистики, основателями Группы TKV Алексеем Тимашовым, президентом TKV Group, и Максимом Власовым, директором по инновациям и разработке TKV Group.

Может быть, уже в ближайшем будущем наша инициатива перерастет в полноценный аналитический продукт, который поможет ориентироваться в мире логистических ИТ-решений!

Сначала давайте разберемся, какие критерии оценки важны для систем управления цепями поставок (SCM)

А.Т.: О, тут целый список «новогодних пожеланий» от рынка! При оценке систем управления цепями поставок (SCM) эксперты выделяют ряд ключевых критериев, определяющих их эффективность и конкурентоспособность. К ним относятся: интуитивно понятная декомпозиция цепочки поставок, глубокая техническая интеграция, инвестиции в развитие продуктов, платформенный подход и всесторонняя функциональность, дискретно-событийное моделирование, расширяемость и масштабируемость системы, инструменты оптимизации и планирование в реальном времени, видение автоматизации каждого звена цепочки и конфигурируемые планы взаимодействия с разработчиком и др.

Соответственно, лидеры отрасли – это те разработчики, которые могут расставить зеленые галочки напротив каждого пункта в этом перечне?

А.Т.: Верно. Это лидеры отрасли, которые демонстрируют не только стабильный прогресс, но и прикладывают усилия по всем анализируемым показателям. Их отличает баланс между рыночной зрелостью – тем, насколько хорошо они понимают потребности клиентов и умеют их удовлетворять, – и технологической мощью, то есть способностью предлагать передовые, надежные и масштабируемые решения.

Давайте анализировать. Первоочередное, на что обращают внимание исследователи рынка, и мы с ними полностью согласны, – это объем функционального покрытия процессов управления цепочками поставок. Кто-то закрывает только одну-две функциональные ниши, а кто-то делает комплексное интегрированное решение. Какой подход в компании TKV Group и что вы считаете важным?

А.Т.: Здесь, конечно же, необходимо упомянуть подход и опыт компании AXELOT, которая, разрабатывая ИТ-ландшафт в рамках платформы AXELOT SCM, реализует два класса программных продуктов. Первый класс — Supply Chain Execution (SCE, система исполнения цепочек поставок), это системы операционного планирования и исполнения, куда входят WMS, TMS, TOS, YMS и другие подобные решения. На этом уровне закрываются задачи, связанные с управлением операционным уровнем в логистике поставок. И второй класс систем – это Supply Chain Planning (SCP, система планирования цепочек поставок), они решают вопрос оркестрирования процессов. В частности, это программный продукт AXELOT IBP, система интегрированного бизнес-планирования.

Таким образом, наш подход – максимально широкое и интегрированное покрытие всех процессов в управлении цепочками поставок, но при этом обеспечение глубины проработки за счет наличия специализированных компонент (IBP, WMS, TMS, TOS, YMS и другие) в каждой из функциональных задач.

Также аналитики оценивают широту охвата и наличие клиентов различных размеров и форм собственности. Ставим здесь галочку?

А.Т.: Однозначно ставим. В TKV Group ежегодно приходят 200-250 новых клиентов, наилучшим образом отвечает требованиям для размещения в правом верхнем углу квадранта.

Следующий пункт – возможность масштабирования за счет открытой архитектуры. Как это реализовано в решениях TKV Group?

М.В.: Все тиражные продукты TKV Group разрабатываются по единым архитектурным шаблонам, с переиспользованием компонент по разным решениям и с учетом соблюдения требований концепции SCM-конвергенции для максимально бесшовного взаимодействия между всеми решениями.

И при этой разработке мы нацеливаемся на 4-5 уровень SCM-конвергенции между решениями, чтобы взаимодействие происходило бесшовно не только на уровне наших решений (IBP, WMS, TMS и т.д.) внутри одной компании, но и затрагивало взаимодействие со сторонними организациями на разных этапах цепочки поставок.

Чтобы разобраться в этом вопросе, мне понадобится мнение технического эксперта. В чем состоит суть возможности бесшовного взаимодействия? Что это значит для компании и ее клиентов?

М.В.: Бесшовное взаимодействие – это интеграция, которая реализуется на глубинно-техническом уровне и может обеспечивать взаимодействие компонент или систем в режиме реального времени.

С необходимостью обеспечения такого взаимодействия обычно сталкиваются, когда система уже установлена, но работает при этом нестабильно. Это происходит потому, что система – это не только набор функций, но и набор данных. А они искажаются, когда приходят в неполном объеме, не вовремя или с задержкой. При этом ломается вся цепочка поставок.

В TKV Group есть бизнес-направление DATAREON, одним из основных продуктов компании является интеграционная платформа DATAREON, решающая задачу взаимодействия систем в реальном времени с обеспечением гарантированной доставки сообщений и данных между системами, а также мониторинга этого взаимодействия. Таким образом, разные системы взаимодействуют как одна система в едином информационном пространстве. Нельзя достичь 4-5 уровня SCM-конвергенции без такого механизма.

Кроме этого, есть еще одно, возможно, менее очевидное преимущество такого компонентного подхода и взаимодействия между ними – возможность поэтапного внедрения компонент управления цепочкой поставок с добавлением систем по мере необходимости. Это дает возможность снижения рисков и получение более раннего результата.

А как обстоит дело со взаимодействием специализированных логистических систем и системы управления ресурсами предприятия (ERP)?

М.В.: Да, это очень важный вопрос. Логистические системы не функционируют в вакууме, они должны также бесшовно встраиваться в информационный ландшафт предприятия, прежде всего в ERP-систему. И тут есть два аспекта, на которые надо обращать внимание – методологическое и техническое взаимодействие.

Например, при кажущейся простоте методологии взаимодействия ERP и WMS на самом деле есть очень много нюансов, которые необходимо учитывать, чтобы бизнес-процесс шел непрерывно. Нужно четко разграничить зоны ответственности каждой из систем для исключения белых пятен или дублирований. Когда в контур добавляется TMS, YMS и другие системы, количество и сложность методологии взаимодействия увеличивается кратно.

В этом случае очень важно, чтобы вендор, реализующий проект, имел экспертизу не только в логистике, но и за ее пределами. Это подразумевает не только экспертные знания по сквозным процессам, но и наличие готовых механизмов взаимодействия в продукте, а также ответную часть со стороны ERP. Без этого проект превратится в общение глухого с немым.

А.Т.: В составе TKV Group есть компания ELFOST, которая как раз специализируется на масштабных проектах по внедрению ERP-систем на базе программных продуктов фирмы 1С. Недавно она получила статус «1С-Центр ERP», что подтверждает опыт и компетенции в решении задач по автоматизации процессов учета и управления с помощью решений класса ERP.

В проектах по автоматизации логистических процессов ELFOST может взять на себя часть работы, связанную с ERP, обеспечив комплексный подход к проекту. В этом случае ERP-система и специализированные логистические системы будут функционировать как единое целое.

Следующим критерием оценки зрелости продуктов является подход компании к организации R&D. Что вы здесь считаете важным? Сколько компания ежегодно вкладывает в R&D? Если это не секрет.

А.Т.: Никакого секрета нет. Компания AXELOT ежегодно тратит более 10% выручки на R&D, и это лучший показатель среди наших конкурентов.

М.В.: Наш подход к организации R&D, наверное, самый трудозатратный и дорогостоящий. Дело в том, что у нас группа разработки тиражных продуктов (R&D) отделена от группы проектной доработки тиражных продуктов при внедрении у клиентов. Такой подход позволяет нам, во-первых, иметь собственную повестку в R&D по развитию продуктов, предвосхищая запросы рынка,а во-вторых, обеспечивать целостность всех продуктов в линейке и не превращать их в «новогоднюю елку», обвешанную различной проектной функциональностью, зачастую противоречащей друг другу. У компаний, экономящих на R&D, все ровно наоборот.

Среди международных аналитических агентств мы много раз встречали мнение, что наличие у компании методологии и элементов бизнес-консалтинга – это маркер лидера отрасли? Почему, по вашему мнению?

А.Т.: Потому что сами по себе программные продукты не решают задачи, стоящие перед директорами по логистике, финансовыми директорами, генеральными менеджерами в компании. Систему можно подстроить под любой процесс, но если он организован неправильно, то эффективности не достичь.

В составе нашей группы компаний есть компания AXELOT CONSULT, которая имеет портфель услуг, направленных именно на консалтинг и методологическое сопровождение автоматизации логистики, разработки сложных моделей цепи поставок и оценку применимости алгоритмов – все, что наполняет информационные системы смыслом.

Критерии оценки зрелости должны идти в ногу со временем и учитывать современные тенденции, например искусственный интеллект. Как у вас с этим?

А.Т.: Мы давно применяем искусственный интеллект для решения различных бизнес-задач. Без лишнего пафоса и только по делу. В основном речь идет о механизмах и инструментах для решения оптимизационных задач, основанных на методиках прикладной математики и комбинаторики.

В течение нескольких лет мы развиваем платформу AXELOT AI, на базе которой разработан целый ряд сервисов,нацеленных на решение сложных комбинаторных задач, связанных с планированием маршрутов последней мили, укладкой палет и загрузкой кузова, решением задач по производственному планированию. Недавно появился сервис прогнозирования спроса, построенный на нейросетях, выявляющий в том числе неявные закономерности для улучшения прогноза. При этом упомянутые алгоритмы и инструментарии подходят не только для использования с любым из компонентов, входящих в AXELOT SCM, но и могут быть интегрированы со сторонними ИТ-продуктами.

Еще один тренд – роботизация. Что должно отличать лидера?

М.В.: Роботизация – один из самых ярких отраслевых трендов последних лет, поэтому актуальность инструментов для управления роботами неоспорима.

Наш опыт тут такой: если начать проект роботизации с выбора робота, скорее всего, он будет неудачным. Бизнес-эффективность сможет гарантировать только комплексное решение: консалтинг + софт + роботизированное оборудование. Причем именно в такой последовательности. Процессы (консалтинг) и софт должны быть разработаны так, чтобы предоставить максимальную гибкость в выборе оборудования и возможность его легкой замены с учетом фактора импортонезависимости и риска ухода вендора оборудования с российского рынка.

А.Т.: За консалтинг в нашей группе отвечает AXELOT CONSULT, за софт – AXELOT SOFT и LOGAREON, за оборудование — AXELOT TECH.

При внедрении роботизации клиенты должны ясно понимать, какую сумму они потратят здесь и сейчас, а какую – в ближайшие 10 лет владения внедренным решением. Эксперты компании AXELOT CONSULT могут не просто в моменте производить расчеты и проектировать процессы, но и смотреть гораздо шире. Например, выполнять сравнение CAPEX и OPEX роботизированных складов в зависимости от выбранной технологии, а также прогнозировать возможное изменение технологии работы при росте компании. Так, в компании LOGAREON есть система управления роем роботов (WCS/RMS), работающая по стандартному протоколу VDA5050 и поддерживающая роботов различных вендоров. А в компании AXELOT TECH могут подобрать роботов по лучшему соотношению «цена – качество» исходя из конкретной задачи, минимизируя при этом риск ухода вендора оборудования с рынка.

Продолжим тему соответствия критериев оценки трендам. А что с «облаками»? Действительно ли они так важны?

М.В.: Нельзя утверждать, что ИТ-поставщик в XXI в. состоялся, если он не может предложить своим клиентам различные способы использования информационных систем. Речь идет о том, где эту систему можно разворачивать: в изолированной среде либо в облачном исполнении, когда доступ может быть обеспечен при помощи простого браузера.

Все программные продукты TKV могут быть развернуты в облачной среде, причем клиент сам может выбрать, какой метод для него больше подходит. Например, крупные компании предпочитают все системы держать на собственной инфраструктуре, без использования публичных облаков.

В контексте облаков хочется выделить компанию LOGAREON, входящую в состав TKV Group, которая обоснованно утверждает, что является одним из немногих зрелых поставщиком 100% облачной полнофункциональной WMS-системы не только на российском рынке, но и вообще в мире.

Насколько важна оценка возможности вендора выйти за пределы логистики и предлагать решения смежных задач?

М.В.: На наш взгляд, очень важно. Например, у производственных предприятий логистика вплетена в производство. Часто складской процесс предшествует одним производственным операциям и последует за другими. Интегрированное же планирование вообще должно включать производственные задачи, поэтому для производственных предприятий очень важно, чтобы поставщик предложил решение их задач, способное существовать во всех хитросплетениях производственно-логистического процесса «из коробки».

В рамках группы есть компания TALARIX, которая как раз специализируется на решениях для автоматизации производственных операций (MES) и имеет единые подходы с AXELOT.

Перейдем от продуктовых критериев к проектным. Как измерить готовность подрядчика реализовать проект

А.Т.: Измерить очень просто. Надо посмотреть, был ли релевантный опыт в реализации проекта с подобными задачами в подобной отрасли в подобном регионе. Чем больше найдется таких проектов, тем выше вероятность, что подрядчик готов будет реализовать проект.

Если брать AXELOT, то мы пытаемся максимально детально описывать наши проекты и делиться этой информацией с клиентами, чтобы они могли сделать выводы, насколько наш опыт релевантен их задачам. Плюс важна география. Например, AXELOT уже сейчас представлен в 20 странах на карте наших проектов. Очень ждем, когда в вашей ИТ-карте появится возможность предоставлять информацию по проектам.

В моем понимании, лидер – это еще и тот, кто всегда на виду. Как холдинг выстраивает коммуникацию с клиентами?

А.Т.: Нам очень близка оценка важности последовательности коммуникационной стратегии по взаимодействию с клиентом.

Мы можем смело утверждать, что холдинг TKV Group точно опережает рынок, потому что каждая из бизнесединиц холдинга системным образом участвует в отраслевых мероприятиях, помогает в образовательных и других активностях, готовит информационные материалы различного типа. Все это вместе позволяет нам быть более понятными, прозрачными, предсказуемыми для наших клиентов.

Как вы доносите ценность каждого решения до клиента, чтобы он понял: ему нужен именно этот продукт, а не другой?

М.В.: Подход, который использует TKV Group, интуитивно понятным способом связывает класс системы с нужной предметной областью. Если мы говорим про склад, то это будут системы класса Warehouse Management System, если речь о перевозках, это будет Transport Management System. Изначальная декомпозиция цепи поставок по предметным областям, выбор интуитивно понятных названий нацелен на то, чтобы в глазах клиента (и на практике) специализированное решение давало лучший эффект. То есть одна система не должна захватывать сразу несколько предметных областей, а для своего набора процессов обеспечивала учет с максимальной близостью к физическим операциям.

Какие ценности TKV Group для клиентов выделяете именно вы?

А.Т.: Казалось бы, всего сказанного достаточно, чтобы показать клиенту ту ценность, которую бизнес-направления TKV Group могут привнести в его бизнес, начинания, ожидания от автоматизации. Но наш опыт взаимодействия с клиентами также говорит и о том, что они зачастую ждут простых рецептов и объяснений, почему свой дальнейший путь автоматизации они должны проделать вместе с нашим холдингом.

Хочется обратиться к словам SCM-гуру Жоаннеса Вермореля, который утверждает, что на самом деле именно кейсы из реального мира и доказанные результаты должны перевешивать различные рейтинги. Значит, все сказанное выше – это лишь дополнение к тщательной оценке ценностей, приносящих в жизнь ваших компаний продукты и услуги.

Какие же реальные, настоящие ценности TKV Group мы хотим обозначить?

• Клиентоориентированность, транслируемая Экосистемой AXELOT.
• Спокойствие за бизнес и процессыв сотрудничестве с DATAREON.
• Устойчивость бизнеса в динамичноменяющихся условиях с продуктами LOGAREON.
• Безопасность производства и продукции, предоставляемая решениями TALARIX.

Ну и финальная, но не последняя по значимости ценность, о которой хочется сказать отдельно, и которую мы обнаружили, когда исследовали мнение клиентов о том, что дает им сотрудничество с компаниями из TKV Group, – это престиж.

Речь идет о том, что, автоматизируя тот или иной процесс, мы неминуемо делаем нашего клиента лучше. Лучше настолько, что это улучшение видит не только сам клиент и его клиенты, но и его партнеры.Так, например, взаимодействие с крупными федеральными сетями по торговле продуктами питания невозможно, если вы не используете у себя в ИТ-ландшафте современные решения, обеспечивающие точность подбора, правильность упаковки, верные сроки годности и дающие возможность попадать в окна доставки и правильным образом планирующие маршрутизацию ваших рейсов.

Именно автоматизация делает качество бизнеса клиентов TKV Group настолько высоким, что открывает для них новые возможности по развитию своих партнерских сетей. Есть примеры, когда клиенты компании AXELOT или LOGAREON становились партнерами крупнейших игроков в различных отраслевых нишах благодаря автоматизации, дающей возможность выполнять взятые на себя обязательства. Это та самая SCM-конвергенция 5 уровня, о которой мы говорили в начале статьи, и к ней должен стремиться каждый участник рынка.

Большое спасибо за интервью!

Реклама | ИНН: 5027244821 | ЕРИД: 2VtzquvcFf5