DPD: каждый десятый продавец на маркетплейсах выбирает гарантию сроков

DPD в России подвела итоги работы расширенной опции «Гарантия сроков доставки» по результатам второго квартала 2025 года. После того как сервис распространился на приём груза и отправки на маркетплейсы, средний вес отправок с подключённой опцией увеличился с 21 до 29 кг — прирост составил 38%.

Почти каждый десятый продавец, работающий с маркетплейсами через DPD, подключил гарантию к своим отправкам. Для этого сегмента соблюдение сроков поставки непосредственно влияет на рейтинг продавца, позиции в поисковой выдаче платформы и итоговый объём продаж.

Наибольшая активность подключений зафиксирована в Екатеринбурге, Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге и Владивостоке. По отраслям лидируют медицинская промышленность, промышленное производство и оборудование, интернет-торговля, IT и электроника, а также рекламно-полиграфический сегмент. Самая крупная отправка с гарантией в 2026 году достигла 4,3 тонны.

Механизм компенсации работает в автоматическом режиме: при задержке забора груза клиент получает возмещение в размере 10% от стоимости перевозки, при опоздании доставки более чем на один рабочий день — полное возмещение транспортных расходов. Средства зачисляются на авансовый счёт в личном кабинете без подачи дополнительных заявлений. Максимальная выплата в 2026 году составила 200 000 рублей — за груз весом 3,5 тонны. Качество доставки в рамках опции — 98%.

DPD позиционирует себя как единственного федерального логистического оператора в России, реализующего подобный сервис собственными силами, без привлечения страховых компаний. Опция подключается по желанию клиента при оформлении каждой отправки.