Кибератака обрушила логистику M&S: ущерб до $402 млн
Крупнейший британский ритейлер Marks & Spencer ожидает падения операционной прибыли на $402 млн в 2025/2026 году из-за сбоев в логистике и цепочках поставок после кибератаки.
Согласно документам, поданным на Лондонскую фондовую биржу, атака хакеров привела к масштабным сбоям в цифровых системах M&S, что вынудило компанию перейти на ручную обработку заказов. Это спровоцировало рост потерь продукции и логистических расходов. Особенно пострадало продовольственное подразделение Food: сократились продажи из-за нехватки товаров, а перераспределение поставок в обход автоматизированных систем обернулось дополнительными затратами.
Направления Fashion, Home & Beauty и вовсе временно приостановили онлайн-торговлю. Хотя физические магазины продолжают работу, восстановление электронной коммерции займет не менее двух месяцев. Это повлечет рост расходов на складскую логистику и управление запасами.
Убытки без учета компенсирующих мер могут достичь $402 млн. M&S рассчитывает частично сократить эту сумму за счет оптимизации издержек, страховых выплат и восстановления продаж. Инцидент наглядно продемонстрировал высокие риски для традиционного ритейла в условиях усиления киберугроз и зависимости от цифровых технологий.