Новый сервис СДЭК избавит ритейлеров от ручной обработки возвратов
Логистический оператор СДЭК запустил новый сервис для автоматизации процесса обработки возвратов товаров интернет-магазинов. Решение полностью исключает участие продавцов и обещает экономию до 70% затрат на эти операции.
Сервис по обработке возвратов от СДЭК задействует мощности собственных складов фулфилмента компании. После того, как покупатель вернул товар в пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК, посылка поступает на склад. Там проводится проверка комплектности и состояния вещей в соответствии с техническим заданием.
Затем система автоматически формирует необходимые документы. Товары проходят предпродажную подготовку — упаковку, сортировку и отправляются обратно в продажу. Интернет-магазины получают полный отчет о перемещениях через API-интеграцию.
По словам директора направления «СДЭК Фулфилмент» Евгения Бахарева, новое решение позволит ритейлерам существенно сэкономить на обработке возвратов. «Мы пришли к выводу, что и СДЭК, и интернет-магазин при этом делают одни и те же операции. Наш сервис позволит сэкономить продавцам до 70% затрат, а также самое ценное — время», — отметил он.
