Ozon привлекает дополнительный персонал для решения складских проблем

19 августа в Telegram-каналах появились сообщения о серьезных перебоях в работе складской сети Ozon. Источники сообщали о проблемах с приемом товаров и длинных очередях фур для разгрузки на объектах в Парголово, Шушарах и Ногинске. Также утверждалось, что покупатели массово отказываются от задержанных заказов, а расходы на обратную логистику несут продавцы.

Компания частично подтвердила информацию, признав задержки на пяти складах в Москве и Санкт-Петербурге. При этом представители Ozon опровергли данные о массовых сбоях, заявив, что даже в проблемных регионах 70% заказов доставляются в срок, а количество отмененных заказов не увеличивается.

Для устранения проблем маркетплейс привлек дополнительный персонал и провел оптимизацию распределения товарных потоков между складами и пунктами выдачи. По информации СМИ, логистические сбои связаны с временными трудностями при найме сотрудников.

Новости о проблемах отразились на котировках расписок Ozon, которые снизились на 0,6%. 7 августа компания отчиталась о первой в истории операционной прибыли во втором квартале 2025 года.

Фото — Ozon Group